Fraktpolicy

Fraktkostnad

Gratis fraktalternativ från 1000 SEK | 1000 NOK | 100€ | $200

För ordrar under 1000 SEK | 1000 NOK | 100€ | $200 beräknas fraktkostnaden automatiskt i kassan.


Leveranser

Vi levererar till följande länder:

  • Belgien
  • Bulgarien
  • Cypern
  • Danmark (utom Grönland och Färöarna)
  • Estland
  • Finland (utom Åland)
  • Frankrike (ej utomeuropeiska territorier)
  • Grekland
  • Irland
  • Italien
  • Kanada
  • Kroatien
  • Lettland
  • Litauen
  • Luxemburg
  • Malta
  • Nederländerna
  • Polen
  • Portugal
  • Rumänien
  • Slovakien
  • Slovenien
  • Spanien (utom Kanarieöarna)
  • Tjeckien
  • Tyskland
  • Ungern
  • Österrike
  • Island
  • Norge (utom Svalbard)
  • Schweiz
  • USA

OBS! Våra fraktleverantörer kan inte leverera till postboxar.

Leveranser i Sverige

Om du uppger uppgifter om e-postadress och/eller mobilnummer vid din beställning, kommer du få uppgifter om kolli-ID skickat till dig så snart speditören mottagit ditt paket för leverans. Med hjälp av kolli-ID kan du bevaka ditt pakets status på den aktuella speditörens hemsida. För leveranser inom Sverige samarbetar vi med PostNord och DHL. PostNords leveranser är svanenmärkta och DHLs leveranser använder alternativet Skicka Grönt.

När paketet anlänt till utlämningsstället skickas en avi till dig.

Om du är bosatt i Sverige och vi har de produkter du önskar beställa i lager lämnar varan vårt lager inom 3-5 dagar. Måste vi beställa produkten/produkterna tar det i regel mellan 5-10 arbetsdagar innan vi kan skicka din vara, med reservation för att leveranstiden kan bli längre i enskilda fall. I båda fall tillkommer speditörens leveranstider.

Om delar av din beställning har olika leveranstid, kommer leverans att ske då samtliga varor i beställningen finns tillgängliga. Detta innebär att hela din leverans skickas vid ett och samma tillfälle i en samlad leverans.

Om din beställning av någon anledning skulle bli försenad, kontaktar vi dig. Din beställning lämnar vårt lager när samtliga beställda varor finns tillgängliga. Du har alltid rätt att häva köpet hos oss vid en eventuell leveransförsening.

Leveranser utanför Sverige

Vi skickar beställningar till länder inom Europeiska Unionen (EU) samt till Norge, Island, Schweiz och USA, med vissa undantag (se lista ovan).

Om vi har de produkter du önskar beställa i lager lämnar varan vårt lager inom 3-5 dagar. Måste vi beställa produkten/produkterna tar det i regel mellan 5-10 arbetsdagar innan vi kan skicka din beställning, med reservation för att leveranstiden kan bli längre i enskilda fall. I båda fall tillkommer speditörens leveranstider.

Leveranstiden till mottagare bosatt utanför Sverige blir något längre än leveranstiden inom Sverige. För mer detaljerade uppgifter kontakta oss på support(at)morakniv.se, så hjälper vi dig.

Om delar av din beställning har olika leveranstid, kommer leverans att ske då samtliga varor i beställningen finns tillgängliga. Detta innebär att hela din leverans skickas vid ett och samma tillfälle i en samlad leverans.

Om din beställning av någon anledning skulle bli försenad, kontaktar vi dig. Din beställning lämnar vårt lager när samtliga beställda varor finns tillgängliga. Du har alltid rätt att häva köpet hos oss vid en eventuell leveransförsening.

För information om eventuella avgifter som kan tillkomma, läs våra användarvillkor.

Ej utlösta paket

Vi förbehåller oss rätten att debitera kunden en avgift för ett paket som inte hämtats ut från ombudet. Avgiften (Sverige – 250 SEK, Norge – 250 NOK, EU – 30€, utanför EU – 40 USD) avser kostnaden för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringskostnad. Ej utlöst paket är inte likställt med utnyttjande av ångerrätten. I de fall du som kund vill ångra ditt köp måste du hämta ut din beställning och kontakta vår kundservice.

Paketet ligger kvar i cirka 14 dagar från ankomstdagen hos ditt ombud. Om paketet har kommit i retur och du inte har svarat på vårt mejl som informerar om returen inom 14 dagar, återbetalar vi hela beloppet utom avgiften enligt första stycket. För frågor kring ditt paket, kontakta vår kundservice så hjälper vi dig vidare.